How can we help?
What makes us unique, we will be guiding you in every phase of your trip.
Comment vais-je rencontrer le chauffeur à l'aéroport ?
Le jour où vous recevez votre transfert, nous vous contacterons et vérifierons vos informations. Nous partagerons les détails de votre transfert. Selon l'aéroport, nous vous accueillerons avec une pancarte ou un code.
Comment puis-je modifier la date de mon arrivée ou annuler ma réservation ?
Vous pouvez modifier votre réservation de taxi ou l'annuler 24 heures à l'avance depuis notre adresse e-mail info@damataxi.com ou avec notre centre d'appels 24/7. Si vous annulez votre réservation de taxi moins de 24 heures à l'avance, nous ne garantissons pas de remboursement. Pour les réservations de visites, l'annulation est possible 24 heures à l'avance. Si vous annulez votre réservation de visite moins de 24 heures à l'avance, nous ne garantissons pas de remboursement.
Que vais-je faire si mon vol est retardé ?
Vous n'avez rien à faire. Car nous suivrons votre vol avec votre numéro de vol. Nous aurons des informations sur votre retard et nous procéderons avec ces informations.
Que dois-je faire si je ne trouve pas mon chauffeur à l'aéroport ?
Une fois que vous avez atterri, veuillez allumer votre téléphone portable, connectez votre téléphone portable au Wi-Fi fourni gratuitement à l'aéroport. Vous pouvez contacter notre centre d'appels et obtenir des informations.
Que suis-je censé faire si je rate mon vol ?
Assurez-vous de nous informer via notre adresse e-mail info@damataxi.com ou Whatsapp.
Comment décider de l'heure de prise en charge depuis mon hôtel/lieu ?
Nous vous conseillons de fixer l'heure de prise en charge (en moyenne) 4 heures avant votre heure de départ pour les vols internationaux, pour les vols intérieurs, nous conseillons (en moyenne) 3 heures.
Que dois-je faire si j'oublie un objet dans la voiture ?
Nous ne sommes pas responsables des objets oubliés ou perdus pendant votre voyage, cependant, vous pouvez nous contacter immédiatement dans de tels cas, nous serons ravis de vous aider. Nous restituerons votre objet gratuitement si le conducteur n'est pas encore parti. Si le conducteur est déjà parti, le retour est possible moyennant des frais.
Pourquoi le numéro de vol est-il important ?
Nous suivons votre vol et préparons votre véhicule en fonction de l'heure d'atterrissage.