FAQ & Help
How can we help?
What makes us unique, we will be guiding you in every phase of your trip.
كيف سألتقي بالسائق في المطار؟
في اليوم الذي تتلقى فيه التحويل الخاص بك ، سوف نتصل بك ونتحقق من معلوماتك. سوف نشارك تفاصيل النقل الخاصة بك. اعتمادًا على المطار ، سنرحب بكم بلوحة مكتوب عليها اسم أو رمز.
ما هي الاحتياطات لمرض كوفيد -19؟
نتأكد من نظافة سياراتنا. نقوم بالتطهير قبل وبعد كل عملية نقل وهناك دائمًا قناع ومطهر للاستخدام في سياراتنا وجميع السائقين لدينا يرتدون الأقنعة دائمًا.
كيف يمكنني تغيير تاريخ وصولي أو إلغاء الحجز الخاص بي؟
مكنك تعديل أو إلغاء حجز التاكسي الخاص بك قبل 12 ساعة من عنوان البريد الإلكتروني info@damataxi.com أو من خلال مركز الاتصال الخاص بنا على مدار الساعة. إذا قمت بإلغاء حجز سيارة الأجرة الخاصة بك في غضون 12 ساعة ، فإننا لا نضمن استرجاع المبلغ المدفوع. يمكن إلغ
ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت رحلتي؟
ليس عليك فعل أي شيء. لأننا سنتتبع رحلتك برقم رحلتك. سيكون لدينا معلومات حول اي تأخير او إلغاء و سنتابع حسب هذه المعلومات.
إذا كنت بحاجة إلى وسيلة مواصلات في المدينة ، فهل يمكنك مساعدتي؟
الطبع. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا والحصول على معلومات حول المواقع أو الجولات التي تريدها أو تحتاجها. نقوم بجميع أنواع الخدمات السياحية ، مثل المهمات الخاصة والجولات اليومية والجولات الجماعية وجولات التصوير الفوتوغرافي وجولات اليخوت الخاصة وما إ
ماذا أفعل إذا واجهت مشاكل؟
لا تتردد في الاتصال بنا بخصوص أي نوع من المشاكل أو تغيير يتعلق بالحجز الخاص بك
ماذا أفعل إذا لم أجد سائقي في المطار؟
بمجرد وصولك ، يرجى تشغيل وتوصيل هاتفك المحمول بشبكة wi-fi المتوفرة مجانًا في المطار. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال لدينا والحصول على المعلومات. في حالة تأخر السائق بسبب زحمة السير ، قد يتأخر لمدة أقصاها 20 دقيقة. إذا تأخر أكثر من 20 دقيقة ، فستتلقى خصمًا بن
ماذا علي أن أفعل إذا فقدت رحلتي؟
تأكد من إخبارنا عبر البريد الإلكتروني info@damataxi.com.